{"id":11615,"date":"2020-02-04T16:18:26","date_gmt":"2020-02-04T21:18:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sensing.konicaminolta.us\/resources\/faqs\/"},"modified":"2020-04-25T22:20:29","modified_gmt":"2020-04-26T02:20:29","slug":"faqs","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/sensing.konicaminolta.us\/mx\/resources\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"

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Ofrecemos servicio expedito (con cargo adicional), el proceso dura 48 hrs despu\u00e9s de recibir la unidad.<\/p>\n

Mi garant\u00eda est\u00e1 a punto de expirar.\u00bf Konica Minolta ofrece una garant\u00eda extendida?<\/strong><\/p>\n

Konica Minolta ofrece un programa de seguro de tecnolog\u00eda (SAP) que est\u00e1 disponible en diferentes niveles, dependiendo de sus necesidades. Visite Asistencia T\u00e9cnica<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 incluye el contrato de garant\u00eda de servicio?<\/strong><\/p>\n

El contrato incluye todas las piezas y mano de obra, con la excepci\u00f3n de la esfera. La garant\u00eda tambi\u00e9n se anular\u00e1 si hay evidencia de manipulaci\u00f3n o mal manejo por el usuario.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 debo incluir cuando env\u00ede mi unidad para servicio?<\/strong><\/p>\n

Por favor, env\u00ede todas las m\u00e1scaras, cables, adaptadores, la placa de calibraci\u00f3n y cualquier otro accesorio que necesite ser probado o calibrado en la unidad.<\/p>\n

Nuestra empresa tiene la certificaci\u00f3n ISO: 9001. \u00bfOfrecen alg\u00fan tipo de documentaci\u00f3n con una unidad bajo servicio?<\/strong><\/p>\n

Todas las unidades son devueltas, ya sea con un certificado de calibraci\u00f3n o un Certificado de Cumplimiento, dependiendo del modelo.<\/p>\n

\u00bfTengo que calibrar mi unidad todos los d\u00edas antes de realizar las mediciones?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. Debe calibrar a su est\u00e1ndar antes de realizar las mediciones. La mayor\u00eda de las unidades le pedir\u00e1 calibrar si usted no lo ha hecho.<\/p>\n

\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia tengo que enviar mi unidad para calibraci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

Konica Minolta sugiere que usted env\u00ede su unidad para calibraci\u00f3n anualmente debido al uso de la unidad, la degradaci\u00f3n de la placa blanca, etc.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el iluminante C y D65?<\/strong><\/p>\n

Ambos son iluminantes est\u00e1ndar de luz del d\u00eda; C es la media de la luz del cielo norte del d\u00eda y D65 es el iluminante m\u00e1s com\u00fanmente usado que representa la luz del medio d\u00eda. La mayor\u00eda de nuestras unidades tienen una configuraci\u00f3n predeterminada a la C.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un Color\u00edmetro?<\/strong>
\nUn color\u00edmetro es un instrumento usado para medir la luz reflejada o transmitida por una muestra. Hay dos tipos generales de color\u00edmetros com\u00fanmente usados \u2013 visite nuestro sitio web para aprender m\u00e1s acerca de las funciones de un color\u00edmetro.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un color\u00edmetro tri-est\u00edmular?<\/strong><\/p>\n

Un color\u00edmetro tri-est\u00edmular es un instrumento utilizado para medir las cantidades que se pueden utilizar para obtener una aproximaci\u00f3n de los valores tri-est\u00edmulares. S\u00f3lo son usados para medir la diferencia de color entre dos muestras similares, no metam\u00e9rica. Visite nuestro sitio web para aprender m\u00e1s sobre el color\u00edmetro tri-est\u00edmular<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el mejor medidor de luz para utilizar en mi empresa?<\/strong><\/p>\n

S\u00f3lo usted sabe qu\u00e9 software es el mejor para usted en funci\u00f3n de las capacidades del sistema y la informaci\u00f3n en particular que usted necesita para mostrar.<\/p>\n

\u00bfSi mi unidad viene con una placa de calibraci\u00f3n blanca, tengo que enviar esta parte cuando env\u00ede mi unidad para calibraci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. Siempre envi\u00e9 cualquier placa de calibraci\u00f3n que est\u00e1 asociada con la unidad. La degradaci\u00f3n de la placa de calibraci\u00f3n hace que los valores cambien y usted desea los valores m\u00e1s actuales para esa placa en particular.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Medici\u00f3n de la luz y de pantalla” tab_id=”1580830757-2-82″][vc_column_text el_class=”faq-block”]\u00bfCu\u00e1l es el nivel de tolerancia de mi medidor de luz?<\/strong><\/p>\n

Cada medidor de luz tiene una diferencia en el nivel de tolerancia. Por favor consulte el manual o el certificado de conformidad con su unidad por el suyo.<\/p>\n

\u00bfExiste alg\u00fan m\u00e9todo de conversi\u00f3n para convertir los valores FCD a LX y viceversa?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed hay, pero la mayor\u00eda de los medidores de luz pueden medir tanto en LX y FCD. La f\u00f3rmula de conversi\u00f3n es como sigue: 1 FCD = 10.76 LX.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el mejor medidor de luz para utilizar en mi empresa?<\/strong><\/p>\n

Despu\u00e9s de hablar con uno de nuestros vendedores de radi\u00f3metros sumamente capacitados, usted ser\u00e1 capaz de determinar qu\u00e9 medidor de luz debe ser utilizado para su empresa.<\/p>\n

\u00bfPuedo descargar mis datos de medici\u00f3n y en caso afirmativo, qu\u00e9 tan f\u00e1cil es?<\/strong><\/p>\n

Cada unidad tiene sus propias capacidades por lo que consultar el manual del usuario podr\u00eda ayudarle. Si sigue teniendo dificultades, nuestros ingenieros de soporte t\u00e9cnico estar\u00e1n encatados de guiarle a trav\u00e9s del proceso.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 fuente de luz usa Konica Minolta para calibrar mi medidor de luz y hay alguna manera de recrearlo y calibrar yo mismo?<\/strong><\/p>\n

Usamos una l\u00e1mpara de filamento de tungsteno certificada por el Instituto Nacional de Est\u00e1ndares y Tecnolog\u00eda (National Institute of Standards and Technology (N.I.S.T.) para calibrar nuestros medidores de luz y s\u00f3lo un centro de servicio certificado por Konica Minolta puede calibrar nuestro medidor de luz.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Color\u00edmetro CR-400″ tab_id=”1580831280348-5-8″][vc_column_text el_class=”faq-block”]\u00bfPor qu\u00e9 mi DP-400 se puede comunicar con mi CR-400?<\/strong><\/p>\n

Aseg\u00farese de que el CR-400 no est\u00e1 en modo PC. Para quitar el CR-400 de modo PC, pulse el bot\u00f3n Escape.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”T-1″ tab_id=”1580831292935-6-2″][vc_column_text el_class=”faq-block”]\u00bfC\u00f3mo configuro mi T-1 a partir de lx fc?<\/strong><\/p>\n

Apague la unidad y luego retire la cabeza del cuerpo y cambiar el bot\u00f3n de fc a lx.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"parent":0,"template":"","learning_center_categories":[],"class_list":["post-11615","resources","type-resources","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\r\nPreguntas M\u00e1s Frecuentes | Konica Minolta Sensing<\/title>\r\n<meta name=\"description\" content=\"Explora las preguntas m\u00e1s frecuentes de Konica para encontrar las respuestas a todas sus preguntas. 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